Livraison offerte
Dès 80€ à domicile
Uniquement en France métropolitaine
Retours sous 14 jours
Service client attentionné
Réponse sous 24h
Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Toute demande de retour doit être effectuée au préalable par email à contact@madamemyrtille.com ou via le formulaire de contact.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Les échanges directs ne sont pas proposés. Si vous souhaitez un autre article, il conviendra d'effectuer une nouvelle commande après validation du retour.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la rubrique : Politique de remboursement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, écrivez-nous rapidement via le formulaire de contact ou par email à contact@madamemyrtille.com.
Nous ferons notre maximum pour vous aider.
Quand recevrai-je ma commande ?
Les articles en stock sont expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés. Les pièces nécessitant une préparation particulière sont expédiées sous 1 à 4 jours ouvrés.
Vous recevez un email de confirmation lors de l'envoi, avec un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.
La livraison prend ensuite environ 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.
Pour en savoir plus, consultez la rubrique : Politique d'expédition.
Où sont fabriqués vos produits ?
Tous les bijoux sont imaginés par Madame Myrtille et assemblés dans son atelier local.
- La collection Charme Obscur est fabriquée en Haute-Savoie, en laiton ou en plaqué palladium ou 18 carats (3 microns), et ornée de pierres naturelles semi-précieuses sélectionnées en Europe, en Amérique latine et en Inde.
- Les bijoux Fleurs Éternelles sont entièrement façonnés à la main, avec de véritables fleurs naturelles sélectionnées près de Grenoble.
- La collection Fragment Précieux réunit des pierres naturelles semi-précieuses sélectionnées en Europe, en Amérique latine et en Inde.
Les éventails sont dessinés et créés par Madame Myrtille. Les pièces sont fabriquées en Asie puis assemblées à la main en France, avec un soin particulier apporté aux finitions.
Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
Nos bijoux ne présentent pas de risque particulier d'allergie.
Les pendentifs sont en laiton plaqué or 18 carats (3 microns) et les attaches en laiton doré à l'or fin 18 à 24 carats (0,5 à 1 micron).
Afin de préserver leur éclat et leur tenue dans le temps, nous recommandons d'éviter le contact avec l'eau.
Pour plus d'informations, consultez la rubrique : Qualité du placage Or et finitions.
D’autres inspirations